Expresarse de manera correcta es indispensable en los negocios o en cualquier ámbito: enviar un mensaje confuso podría, incluso, entorpecer una negociación. Pero no influye sólo lo que se dice, ¡todo comunica! Puedes usar la postura, la voz o la mirada como herramientas para comunicarte de la mejor manera. Aprende sobre la comunicación verbal y no verbal y conviértete en un líder convincente.
¿Qué aprenderás?
Qué es la comunicación efectiva, cómo ocurre el proceso de comunicación, técnicas para comunicarte de la mejor manera, cuáles son las barreras de la comunicación, cómo preguntar, argumentar y retroalimentar, ¡Y mucho más!
60 Horas – Código SENCE: 1238010691
Módulos del curso
01-Introducción a la comunicación efectiva
- ¿Qué es comunicación?
- El proceso de comunicar
- Barreras de la comunicación
- Requisitos para una comunicación efectiva
- Tipos de lenguajes: verbal / no verbal / paralenguaje
02-El poder de lenguaje
- El poder de la comunicación no verbal
- Influencia en la comunicación
- Argumentación, persuación y manipulación
03-Técnicas de escucha activa
- La escucha activa
- Asertividad
- Inteligencia emocional
- El arte de preguntar
